Verzenden van de bestelling
Telefonische of online bestellingen worden door verschillende vervoerders bezorgd. Wij vertrouwen erop dat jouw bestelling binnen 24 uur na verzenden afgeleverd wordt. Voor de bezorging zijn wij wel afhankelijk van de stiptheid van de bezorger en bestaat altijd de kans dat deze later bezorgd wordt.
Artikel niet naar wens
Niet maatwerk producten
- Het kan voorkomen dat een product niet naar wens is. Standaard producten zoals een zonnebril zonder sterkte kunnen tot 14 dagen na aankoop kosteloos geannuleerd worden. Hygiëne producten (zoals contactlenzen en lenzenvloeistof) waarvan de verzegeling is verbroken, zijn uitgesloten.
- Is de bestelling nog niet opgehaald of opgestuurd mail ons dan via info@vangijzen.nl of bel ons op 013-7370008.
Maatwerk producten
- Maatwerk producten zoals een bril op sterkte kunnen binnen 24 uur na bestelling kosteloos geannuleerd worden. Na 24 uur maar voordat aflevering heeft plaatsgevonden kan de overeenkomst nog steeds geannuleerd worden. Maar bij annulering na 24 uur ben je gehouden een vergoeding van 30% van het aankoopbedrag.
- In speciale situaties kunnen wij hiervan afwijken. Bel of mail ons om de situatie aan ons voor te leggen.
Hoe retourneren
- Stuur ons een email op info@vangijzen.nl of bel ons op 013-7370008. Wij gaan
- Verstuur je aankoop onbeschadigd en in originele verpakking naar:
- Van Gijzen Opticiens
- Schouwburgring 142
- 5038TL Tilburg
- Vermeld goed je naam en adresgegevens zodat we je aankoop terug kunnen vinden.
- Je mag natuurlijk ook altijd met je aankoop in de winkel langskomen.
- Nadat wij het artikel in onbeschadigde staat en in originele verpakking hebben ontvangen gaan wij over tot het terugbetalen van het aankoopbedrag.